Rye
プライバシーポリシー
施行日：2026年9月15日
はじめに
Hangzhou Rye Robotics Co., Ltd.（杭州莱锋机器人有限责任公司、「当社」）は、Rye アプリおよび関連サービス（「本サービス」）を提供します。ご利用前に本ポリシーをお読みください。同意できない場合は、ログインおよびご利用をお控えください。アカウントは管理プラットフォーム上で管理者が作成し、アプリ内に自己登録機能はありません。中国本土の携帯電話番号またはメールアドレスと認証コードによりログインできます。
1. 個人情報の収集・利用
| 区分 | 内容 | 収集方法 | 目的 |
|---|---|---|---|
| アカウント情報 | 携帯電話番号またはメールアドレス。ニックネームを含む場合があります | お客様による提供、または管理者によるアカウント作成時の登録 | ログイン、本人確認、アカウントセキュリティ |
| 端末情報 | 端末およびシステムに関する情報、アプリバージョンなど | 自動収集。アプリ内には表示せず、管理プラットフォームで確認可能な場合があります | サービスの安定稼働および不具合調査のため |
| 位置情報（機微な個人情報） | 現在地 | 権限許諾後に自動収集 | 地図上で現在地を表示するため |
| ログ情報 | 実行および異常に関するログなど | 自動収集 | 不具合の特定・修正、安定性の確保 |
位置情報の権限を拒否した場合、地図で現在地を表示できません。位置情報に依存しない他の機能は引き続き利用できます。
2. システム権限
| 権限 | 用途 | 拒否した場合 |
|---|---|---|
| ネットワーク | ログイン、操作、状態同期など | 本サービスを正常に利用できません |
| 位置情報 | 地図上での現在地表示 | 地図で現在地を表示できません |
3. 保管および保護
- Microsoft Azure（マイクロソフトクラウド）の中国香港データセンターに保管します。
- アカウント存続中は長期保管します。管理者が管理プラットフォーム上でアカウントを削除した後、法令により保管が求められる場合を除き、関連する個人情報を削除します。
- 伝送およびアクセス制御など、合理的な安全管理措置を講じます。
4. 共有・移転・公表
当社は個人情報を販売しません。下表の第三者 SDK（地図表示、アプリ性能モニタリング等の提供に必要なもの）ならびに法令に基づく場合を除き、第三者へ共有しません。
合併、分割、事業譲渡等により個人情報を移転する必要がある場合は、受領者を通知し、継続的な保護を求めます。法令により別途同意が必要な場合は、それに従います。お客様の個別同意または法令に基づく場合を除き、個人情報を公表しません。司法・行政機関等から法令に基づき提供を求められた場合、提供することがあります。
第三者 SDK
| 名称 | 提供元 | 目的 | 関与し得る情報 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|---|
| Mapbox | Mapbox, Inc. | 地図表示 | 地図サービスに必要な情報。位置情報を許可し地図機能を利用する場合、位置関連情報を含むことがあります | https://www.mapbox.com/legal/privacy |
| 友盟アプリケーション性能モニタリング SDK（U-APM） | 友盟同欣（北京）科技有限公司等 | クラッシュ、カクつき、性能のモニタリングによりアプリの安定稼働を支援 | 性能・安定性分析に必要な端末および実行に関する情報、異常／性能ログなど | https://www.umeng.com/page/policy |
具体的な範囲は、各 SDK 提供者の現行プライバシーポリシーおよび実際の組み込み内容に従います。上記の性能モニタリング系 SDK は、本ポリシーへの同意後に初期化します。
5. お客様の権利
適用法令に従い、個人情報の照会、複製、訂正、削除、または同意の撤回（システム設定での位置情報のオフ等）を請求できます。下記連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ対応します。同意の撤回は、撤回前に同意に基づき完了した処理には影響しません。
アカウント削除：管理者が管理プラットフォーム上で行う必要があり、アプリ内の自己削除はありません。サポートまたはアカウントを作成した管理者へご連絡ください。削除後、法令による保管が必要な場合を除き、関連する個人情報を削除します。
6. 未成年者
本サービスは管理プラットフォームでアカウントが作成された成人の利用を想定しており、14 歳未満の児童を対象とせず、未成年者の個人情報を積極的に収集しません。誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。保護者の方が、同意なく未成年者が利用していることを発見した場合は、当社までご連絡ください。
7. 本ポリシーの更新
当社は本ポリシーを更新することがあり、更新後は本ページまたはアプリ内に公表し、更新日を明示します。収集の範囲・目的・方法、またはお客様の権利に実質的影響がある変更については、アプリ告知、SMS、メール等でお知らせし、必要な場合は改めて同意を取得します。同意できない場合は利用を中止し、下記連絡先によりアカウント削除を申請してください。
8. お問い合わせ
- 個人情報取扱事業者：Hangzhou Rye Robotics Co., Ltd.
- 住所：Room 102, 1/F, Building 4, No.1 Luoyang Road, Renhe Sub-district, Yuhang District, Hangzhou City, Zhejiang Province
- メール：support@ryerobotics.com
本人確認後、15 営業日以内に回答します。
9. 施行
本ポリシーは 2026年9月15日 から施行します。