Rye
隐私政策
生效日期：2026年9月15日
引言
杭州莱锋机器人有限责任公司（「我们」）运营 Rye App 及相关服务（「本服务」）。请在使用前阅读本政策。不同意请勿登录或使用。账号由管理平台开通，App 内无注册入口；您可通过中国大陆手机号或邮箱，以验证码登录。
一、收集和使用的个人信息
| 类型 | 内容 | 方式 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 账户信息 | 手机号或邮箱；可能含昵称 | 您提供，或管理员开户时录入 | 登录、身份识别、账户安全 |
| 设备信息 | 设备与系统相关信息、App 版本等 | 自动采集；不在 App 内展示，可在管理平台查看 | 保障服务正常运行与问题排查 |
| 位置信息（敏感个人信息） | 您的当前位置 | 您授权后自动采集 | 在地图显示您的当前位置 |
| 日志信息 | 运行与异常相关日志等 | 自动采集 | 定位问题、修复缺陷、保障稳定性 |
拒绝提供位置权限时，地图无法显示您的当前位置；不影响不依赖位置的其他功能。
二、系统权限
| 权限 | 用途 | 拒绝影响 |
|---|---|---|
| 网络 | 登录、控制、状态同步等 | 无法正常使用本服务 |
| 定位 | 地图显示当前位置 | 地图无法显示当前位置 |
三、存储与保护
- 存储于微软云（Microsoft Azure）中国香港数据中心。
- 账户存续期间长期保存；管理员在管理平台删除账户后，我们删除相应个人信息（法律另有规定除外）。
- 采取合理的传输与访问控制等措施保护信息安全。
四、共享、转让与公开披露
我们不出售个人信息。除下表第三方 SDK（实现地图展示、应用性能监测等所必需）及法律要求外，不与第三方共享。
因合并、分立、资产转让等需转移个人信息时，将告知接收方并要求其继续保护；法律要求另行同意的，将依法处理。不公开披露个人信息，除非您单独同意或法律另有规定。司法机关或行政机关依法要求时，可能依法提供。
第三方 SDK
| 名称 | 提供方 | 目的 | 可能涉及的信息 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|---|
| Mapbox | Mapbox, Inc. | 地图展示 | 地图服务调用所必需信息；您授权定位并使用地图时可能含位置相关信息 | https://www.mapbox.com/legal/privacy |
| 友盟应用性能监测 SDK（U-APM） | 友盟同欣（北京）科技有限公司等 | 崩溃、卡顿与性能监测，保障 App 稳定运行 | 为性能与稳定性分析所必需的设备与运行相关信息、异常/性能日志等 | https://www.umeng.com/page/policy |
具体范围以 SDK 方现行隐私政策及实际集成为准。涉及上述性能监测类 SDK 的，将在您同意本政策后初始化。
五、您的权利
您可依法查询、复制、更正、删除个人信息，或撤回同意（如在系统设置中关闭定位）。联系方式见下文；我们将在验证身份后处理。撤回同意不影响撤回前基于您同意已完成的处理。
删除账户：须由管理员在管理平台操作，App 内无自助注销。请联系客服或为您开户的管理员；账户删除后，我们删除相应个人信息（法律另有规定除外）。
六、未成年人
本服务面向经管理平台开通账户的成年用户，不以不满十四周岁儿童为服务对象，不主动收集未成年人信息。若发现误收集，将尽快删除。监护人如发现未成年人未经同意使用本服务，请联系我们处理。
七、政策更新
我们可能更新本政策，更新后在本页面或 App 内公布，并标注更新日期。若变更实质影响收集范围、目的、方式或您的权利，将通过 App 公告、短信或邮件等方式告知，必要时重新征得同意。不同意请停止使用，并可通过下文方式申请删户。
八、联系我们
- 处理者：杭州莱锋机器人有限责任公司
- 地址：浙江省杭州市余杭区仁和街道洛阳路1号4幢1层102室
- 邮箱：support@ryerobotics.com
验证身份后，于 15 个工作日内答复。
九、生效
本政策自 2026年9月15日 起生效。